Часто задаваемые вопросы:


Ремонтируете ли вы солнцезащитные очки?

Мы ремонтируем оправы любого типа, нам абсолютно не важно какие там будут линзы, солнцезащитные или с диоптрией.


Почему выравнивание оправ производится без гарантии?

На каждой оправе есть покрытие (лаковое, гальваническое или декоративное). Под покрытием, вследствие деформации оправы, могут образоваться микротрещины. В процессе выравнивания микротрещины (если они уже присутствуют) увеличиваются и оправа может разломаться. Так же могут быть скрытые заводские дефекты. Поэтому мастер за такой вид ремонта нести ответственность не может.


Нужно ли выравнивать кривую оправу, даже если это не доставляет дискомфорта, и можно ли самостоятельно выравнивать оправу?

Носить кривую оправу нельзя ни в коем случае потому, что можно нанести непоправимый вред своему зрению. Это связано с тем, что центра линз в кривой оправе обычно смещены и не соответствуют данным рецепта. Самостоятельно выравнивать оправу нельзя , так как профессионально и правильно выправить оправу может только квалифицированный мастер, да и риск поломки оправы в руках мастера на порядок меньше.


Вследствие падения очков на линзах образовались царапины. Возможно ли отполировать их?

Не рекомендуем, лучше заменить на новые. На современных линзах практически всегда присутствует покрытие (однослойное или многослойное), и при полировке линзы потеряют свою функциональность. Даже если линзы без покрытия, то может измениться диоптрия.


Какие оправы надёжнее - пластиковые или металлические?

Это зависит от качества материала, производителя и конкретной модели.


Если оправа ремонту не подлежит, возможно ли переустановить линзы из одной оправы в другую?

Возможно в абсолютно идентичную или с подгонкой в похожую. Для этого нужно обязательно проконсультироваться с мастером в оптике, так как линзы бывают разные: без диоптрии, с диоптрией и сложные ( астигматические). Кроме этого, все эти линзы могут быть, с разного рода покрытием. (Просветляющие, упрочняющие, гидрофобные, металлизированные, солнцезащитные и т.д.) Это должен делать квалифицированный мастер на соответствующем оборудовании.


Какие комплектующие используются при ремонте оправ?

Только новые, либо с разобранных новых оправ, либо изготовленные под заказ (например, винты)


Какой припой используется при пайке оправы или элемента оправы и насколько прочное соединение?

Пайка производится только специальным припоем не основе серебра, рекомендованным и используемым производителями оправ. Соединение получается достаточно прочным.


Какую вы даёте гарантию на ремонт?

В зависимости от вида ремонта, модели и степени износа оправы, а так же при соблюдении рекомендованных правил пользования оправой гарантия на производимый ремонт до 6-и месяцев.


В какой срок производится ремонт?

Практически любой ремонт производится в присутствии клиента в течении 5-30 минут, исключение составляют особо сложные работы, и связанные с реставрацией элементов оправы.


В вашей мастерской производится "экспресс - ремонт оправ очков". Какой процент доплачивается за срочность?

Никакой доплаты за срочность выполнения заказа не требуется, однако если это потребуется в будущем, доплата за срочность будет взиматься только с предупреждения и по отдельной договоренности с клиентом.



Задавайте нам свои вопросы на почту emeraid@tut.by. Будем рады ответить!